下面是一個簡單的例子。想象一下,如果你的工作是針對其他公司銷售計算機(jī)。您主要銷售兩種產(chǎn)品,即:臺式計算機(jī)以及服務(wù)器。雖然在臺式電腦的利潤越來越薄的今天,如果您的客戶認(rèn)同您的品牌,他們往往會從您那里進(jìn)行購買。即使他們可能向你計較一些折扣,但這買賣是相對容易的。
然而,銷售服務(wù)器是有些復(fù)雜。您需要了解更多技術(shù)細(xì)節(jié),客戶的需求及客戶對您的產(chǎn)品性能以及售后維修協(xié)議相當(dāng)講究。雖然服務(wù)器是相對較少易受嚴(yán)重的價格競爭(相對臺式電腦而言),但比銷售服務(wù)器銷售的臺式電腦可能需要花費兩倍的時間才能得到同樣數(shù)額的獎勵工資。
因此,比起銷售服務(wù)器這,銷售臺式電腦將使你不二的優(yōu)先選擇,即使您的公司正需建立一個銷售高品質(zhì)和高性能服務(wù)器的領(lǐng)頭品牌。
為了刺激銷售人員銷售更多的棘手產(chǎn)品(或棘手的目標(biāo)客戶),公司提供“推銷傭金”給辛苦的銷售人員,即更多的獎金或傭金給出售難賣的工作人員。
但是這可能會或可能不適合你的案例,特別是在困難的時候。
在現(xiàn)實世界中,事情可以有很多更復(fù)雜,例如:
*一些解決方案非常復(fù)雜,你將需要工程師或技術(shù)的同事的共同努力的,以幫助評估客戶需求和建議草案。因此集體獎勵可能需要;
*一些現(xiàn)有客戶根本不會給你很大重新訂單在不久的將來,和客戶服務(wù)人員可能會被要求做的服務(wù)客戶通過電話和在線手段,以及并關(guān)閉小型交易。您能達(dá)到支付如果您或您的客戶服務(wù)的同事確定了您的客戶得到一些新的購買需求,你幫助談成新的協(xié)議。您將獲得更大的集體(您和您的客戶服務(wù)的同事)鼓勵從新的交易中。
有時可能需要幾個月甚至幾年,開發(fā)新客戶,或獲得其他部門現(xiàn)有的客戶從您這采取新的解決方案的意見。如果您是無法得到補(bǔ)貼這月所做的努力(這整個過程可能不會有任何產(chǎn)出),那你不會投資時間和精力在這等。
鑒于艱難經(jīng)濟(jì)時刻,公司將要在減少(銷售)費用仍然激發(fā)銷售人員銷售難賣的東西,這里有一些廣泛的建議:
*如果您的銷售人員仍然在相同的事情(低利潤產(chǎn)品,或處理同一客戶或提供新的產(chǎn)品而不是提供解決方案),那么不要給他們的全部傭金或獎金,支付一半代替。
*如果您的銷售人員(非銷售人員也包括)不畏艱險而取得銷售,向他們充分傭金或獎金(但支付他們作為一個集體分紅的集體)