四、履行社會責任
在項目建設期間,埃塞俄比亞政府修建復興大壩,項目部積極參加捐款活動,捐助援助資金。在項目所在地附近,阿達瑪(ADAMA)至亞的斯(ADDIS)的公路主路上發(fā)生交通事故,運輸集裝箱的大型車輛相撞側翻在路中間,如果側翻的車輛不及時清運將會造成道路長時間的擁堵及各種不便和損失,但是當?shù)厝狈Ω咂鹬亓康牡踯?。項目部了解到了當?shù)亟煌ü芾聿块T的難處,盡管在施工的高峰期,也當即調(diào)配一輛75t吊車義務進行事故車輛的清理工作,得到了當?shù)鼐用窦罢块T的稱贊和欽佩。
在項目運作的初始階段,了解到風場范圍內(nèi)有一所教堂,為了避免風機對教堂及當?shù)匦磐降挠绊?,風機選址遠離教堂范圍。在施工過程加強管理避免對當?shù)匦磐皆斐刹槐慵坝绊?。并且當了解到教堂沒有電力供應,項目部主動捐贈了發(fā)電機,電燈泡等照明用具,并安排電工安裝,贏得了村民及教堂信徒的贊譽,我們尊重當?shù)厝说纳盍曀准白诮蹋袑崬樗麄兘鉀Q問題和困難。
項目部還在力所能及的情況下,為州政府所在地與風場升壓站間的部分破舊道路進行修整,風電場內(nèi)部分道路拓寬,本著方便附近居民出行、車輛通行、造福當?shù)厝嗣竦脑瓌t,我們在力所能及的范圍對道路進行修整、拓寬,樹立良好的企業(yè)形象。拓寬的道路累計15km,同時設置排水溝引水。
為了讓更多埃塞俄比亞人民懂得風電、運行風電,中國水電工程顧問集團邀請亞的斯亞貝巴大學(ADDIS ABABA UNIVERSITY)的10名教師前往中國接受風電和太陽能的培訓,考察中國的風電場和制造商,讓他們在埃塞俄比亞傳播風電知識,邀請埃塞俄比亞水和能源部30位工程技術和管理人員前往中國華北電力大學接受系統(tǒng)的風電知識培訓,聯(lián)營體項目部在現(xiàn)場培訓埃塞電力公司10名運維人員;為了他們能夠正常運行風電場,由埃塞電力公司選派30名電力工作人員赴中國進行培訓,為埃塞俄比亞國家的清潔能源建設能力培養(yǎng)人才。
提高國際工程項目屬地化的措施
屬地化管理面臨的首要難點就是人員的屬地化,改善我國國際項目屬地化管理尤其是人員的屬地化薄弱情況迫在眉睫,人員的屬地化不應簡單地理解為雇傭當?shù)毓蛦T,而應是建立企業(yè)人事制度,選拔、培養(yǎng)和使用東道國人才以及中國雇員的屬地化管理。
一、建立、健全人事制度
建立、健全人事制度,尤其是當?shù)毓蛦T的聘用與培養(yǎng)方式,對于選聘和留住當?shù)毓蛦T十分關鍵。明確需要的人才標準,崗位要求及考核指標,定期對當?shù)毓蛦T進行考核。采取符合法律和規(guī)定的方式、方法進行招聘,按照當?shù)貏趧臃ɑ蛳嚓P規(guī)定和要求進行招聘和解聘。與當?shù)毓蛦T簽訂勞動合同,依照合同執(zhí)行,保障勞動者和企業(yè)雙方的合法權益。
二、重視員工培訓
重視對當?shù)毓蛦T的培訓尤其重要,尤其是高級職員的培訓,往往在東道國招聘完全符合崗位要求的當?shù)毓蛦T比較困難,通過培訓的方式逐步培養(yǎng)、提高員工的崗位技能、文化的融入,這種方式有利于他們的職業(yè)規(guī)劃并且也為公司的未來發(fā)展打下良好的基礎。
三、當?shù)毓蛦T的管理方式
良好的管理與管理制度密不可分,首先制度的建立要符合相關的法律規(guī)定。不斷完善內(nèi)部規(guī)章、條例,這將會大大減輕管理人員的壓力,提高管理的效率,減少集體勞資糾紛問題的發(fā)生。同時建立好企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力,這點對于國際工程的管理尤為重要。要讓當?shù)貑T工有歸屬感,認同企業(yè)的文化觀念和價值準則,這也必然要經(jīng)過不同文化的相互融合、相互沖擊的過程。要善于與職工對話、在有些國家和地區(qū)更要善于與工會溝通,有效地進行溝通交流是處理勞資矛盾的有效手段,海外企業(yè)也應該向當?shù)毓蛦T通報涉及企業(yè)和職工利益的重大問題,加強當?shù)毓蛦T的歸屬感和主人翁意識。
在薪酬管理制度上,要體現(xiàn)多勞多得、公平合理的分配制度,有激勵制度也有懲罰條款,完善的薪酬制度可以有效地調(diào)動員工的積極性,反之可能會引起糾紛或著消極情緒,薪酬制度要落實在可控范圍,與職工的考評相結合,符合當?shù)氐姆杉傲晳T性做法,盡量做到可控和易于操作。
四、中國員工的屬地化管理
對于工程項目來講,海外項目部的組建往往是一個臨時性的機構,在短時間把員工凝聚起來形成合力,為一個目標、努力奮斗,這顯然需要對工作職責進行績效考核,采用經(jīng)濟杠桿進行激勵,實行經(jīng)濟的責任制,從實際出發(fā)、充分調(diào)動工人的積極性。明確質量與進度的要求,提前按質按量完成有獎勵、延期有懲罰,處理好管理層與普通員工的關系,搶進度與平常工作的區(qū)別,各單位間的聯(lián)系協(xié)調(diào)等。在不斷推進屬地化管理過程中,中方管理人員還要加強現(xiàn)場管理和溝通能力,能夠獨立有效地進行當?shù)毓蛦T的管理工作,充分發(fā)揮屬地化管理的優(yōu)勢。
對于中方人員,還要合理地安排休假時間以及有效地進行工作地交接,可以考慮安排一段時間的交接期,避免工作的脫節(jié)。另外,還要考慮項目結束后,如何妥善安排外派人員。長期駐外后,原來的崗位沒有空缺,新工作難以安排,這些都關切著每個外派人員的切身利益。
五、其他措施
1.大力培育企業(yè)的核心競爭力,努力提高核心競爭力和發(fā)展力,形成成本優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢;
2.深入與當?shù)毓镜暮献?,必要時采取收購兼并、入股、聯(lián)合投資、組建聯(lián)營體等形式。鑒于所在國市場一般較小,可以成立區(qū)域公司負責幾個相鄰國家的業(yè)務;
3.加強駐外區(qū)域部和項目部的信息化管理。對于國際工程承包項目,信息處理應向基于網(wǎng)絡的信息平臺方向發(fā)展,特別是使用聯(lián)網(wǎng)的項目管理軟件,這樣公司總部對駐外機構和項目組的管理才能及時全面;
4.樹立致力于當?shù)貒?jīng)濟發(fā)展的新形象,增加東道國政府和當?shù)厝说男湃胃?。加大融資能力,積極主動地給所在國政府創(chuàng)造項目和商業(yè)機會,完善所在國產(chǎn)業(yè)結構。改變文化入侵、搶占市場份額的印象,從而達到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。